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概念

一个节点一件事

把你的客服流程拆成一个个动作:听懂问题、抽订单号、查状态、写回复。每个节点只做一件,输入什么、输出什么、失败怎么办都写清楚,出问题时才知道该动哪一块。

规划拆步骤记忆记住上下文工具查真实数据执行调接口落地大模型是大脑,四大件是手脚缺哪件,哪一步就只能靠模型猜